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Perguntas frequentes
Como rastrear minha encomenda?+
Use o código LS-XXXX-XXXX-XXXX informado no envio. Insira na busca da página inicial para acompanhar o status em tempo real.
Etapas futuras aparecem no rastreio público?+
Não. Apenas as etapas com data já cumprida são exibidas publicamente. Etapas planejadas ficam visíveis somente no painel administrativo.
Como solicito uma segunda via de etiqueta?+
Acesse o portal administrativo, abra a encomenda desejada e clique em 'Reimprimir etiqueta'.
Qual o prazo para abrir uma reclamação?+
Reclamações por avaria ou extravio devem ser registradas em até 30 dias após a entrega ou prazo previsto.